Этот международный стандарт дает руководство, призванное помочь организациям и их персоналу в вопросах, связанных с обучением. Он может быть использован везде, где требуется руководство по интерпретации ссылок на "образование" и "обучение" в стандартах семейства ИСО 9000 по обеспечению и менеджменту качества. Любая ссылка на "обучение" в этих документах включает все типы образования и обучения.
Целью этого международного стандарта является обеспечение руководства, которое может помочь организации идентифицировать и анализировать ее потребности в обучении, разрабатывать и планировать обучение, обеспечивать обучение, оценивать результаты обучения, а также производить мониторинг и улучшать процесс обучения для того, чтобы достичь его цели. Стандарт уделяет особое внимание вкладу обучения в постоянное улучшение, он должен помочь организациям сделать их обучение более эффективным.