ISO/TR 10017:2003. Руководящие указания по статистическим методам для ИСО 9001:2000.
Область применения:
Данный технический отчет обеспечивает руководящие указания по выбору подходящих статистических методов, которые могут быть полезны для организации в разработке, внедрении, поддержании и улучшении системы управления качеством в соответствии с ИСО 9001. Это сделано путем изучения тех требований ИСО 9001, которые касаются использования количественных данных, и далее – путем установления и описания статистических методов, которые, будучи применены к таким данным, могут быть полезны.
Список статистических методов, перечисленных в данном техническом отчете, не является ни законченным, ни исчерпывающим и не исключает использование любых других методов (статистических или иных), которые считаются выгодными для организации. Более того, данный технический отчет не стремится предписать, какой именно статистический метод(ы) следует использовать; также он не стремится дать совет по поводу того, как эти метод(ы) следует внедрять.
Данный технический отчет не предназначен для договорных, управляющих целей или целей сертификации/регистрации. Он не предназначен для использования в качестве обязательного контрольного перечня для соответствия требованиям ИСО 9001:2000. Обоснование использования статистических методов заключается в том, что их применение поможет улучшить результативность системы управления качеством.